La violenza è facile. Le alternative alla violenza sono difficili!

La salvaguardia dei collaboratori riguardo aggressioni psicofisiche da parte di clienti è di primaria importanza; l'offerta formativa da noi proposta può essere considerata come parte integrante della sicurezza sul lavoro, come previsto dalla legge n. 81/2008.
La gestione professionale dell'aggressività e della violenza secondo ProDeMa® è un concetto d'intervento specifico, protetto dai diritti d'autore e orientato verso la pratica; essa viene impiegata con successo in oltre 1000 istituzioni in Germania, Austria, Svizzera, Lussemburgo e Italia.
La nostra formazione permette ai collaboratori di imparare ed esercitarsi in tecniche specifiche
comportamentali e di comunicazione per gestire in modo professionale e sicuro gli eventuali comportamenti aggressivi.

Offerta formativa:

I. Seminari residenziali *

La gestione professionale di comportamenti sfidanti o aggressivi da parte di clienti richiede competenze specifiche che devono essere apprese ed applicate; per questo è consigliata l'organizzazione di corsi residenziali della durata da 3 a 5 giorni.
I contenuti dei corsi possono essere adattati alle specifiche esigenze dell'Ente/Azienda e dei loro clienti. Per garantire l'efficacia degli esercizi pratici, aspetto fondamentale di questi seminari, il numero dei partecipanti è limitato. L'insegnamento e l'esercitazione di tecniche sicure di difesa e fuga è inclusa nel programma.

II. Neurodeescalazione

Neurodeescalazione

Aspetti neurobiologici dell'aggressività e della violenza
Due giorni di corso con introduzione alla Neurobiologia, per un accesso non convenzionale ai processi psico-organici e alla gestione di eventi violenti. La priorità di questo corso è l'insegnamento di concetti base orientati alla pratica all'interno dell'offerta della "Deescalazione Professionale".
Elementi cardine:

  • la concezione del retroscena neurobiologico di un' escalazione
  • il cervello come organo centrale di conduzione
  • Disposizione - Vulnerabilità - Distress
  • Trauma - Controllo emotivo - Legame
  • Linguaggio del corpo - Linguaggio verbale
  • Interventi difensivi fisici e Neurobiologia: indicazioni e rischi
  • Controllo dello stress in situazioni di crisi

III. Convegno

Il seminario di una sola giornata, aperto a un numero illimitato di partecipanti, permette di presentare a collaboratori e dirigenti i concetti fondamentali della gestione professionale dell'aggressività e della violenza. Con questo evento si offre la possibilità di un facile approccio alla tematica, dando contemporaneamente impulsi per la valutazione dei rischi. Non sono previste esercitazioni pratiche.

* Seminari residenziali

Oltre ai seminari di base della durata di 3 o 5 giorni, è possibile aggiungere una giornata di specializzazione, tenuta da docenti certificati ProDeMa® nelle seguenti specializzazioni:

  • Sanità (Psichiatria, Forense, Somatica, Ambulatori)
  • Servizi di soccorso (Vigili del Fuoco, 118)
  • Amministrazione Pubblica
  • Società/Enti con contatto clienti
  • Servizi per infanzia e adolescenza
  • Persone diversamente abili
  • Persone anziane
  • Trasporto Pubblico
  • Servizi Penitenziari
  • Polizia e Servizi di Sicurezza
  • Scuole e Istituti d'insegnamento di tutti livelli e gradi